Пошаговая стратегия выхода из конфликтной ситуации.
Пошаговая стратегия выхода из конфликтной ситуации. Читаем. «…Конфликты неизбежны, более того, они показывают, что процессы еще не изжили сами себя, не затянулись болотной тиной, а значит – их можно и нужно направлять в конструктивное русло. То есть, «идти на грозу» и решать возникшие сложности. Ключевой момент – необходимо действовать сознательно. В любой конфликтной ситуации важно применить пошаговую стратегию. Ее эффективность доказана на практике. 1. Анализируем. Самое первое, что нужно сделать, — успокоиться и отдышаться. Импульсивные поступки и слова могут оттолкнуть от вас как оппонента, так и других людей, а значит, отдалить решение вопросов. Следующий шаг — полный анализ ситуации,… Читать далее